ورود شما به وب‌سایت آژانس مارس، خرید نرم‌افزار، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات ما به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمام شرایط و قوانین این صفحه است. این قوانین ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند و استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.

تمامی اصول و رویه‌های آژانس مارس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

نرم‌افزارهای ارائه‌شده (مانند نرم‌افزار مدیریت کافه مارس) تحت قانون کپی‌رایت و مالکیت معنوی آژانس مارس قرار دارند.

• هر لایسنس خریداری شده مختص به یک شخص حقیقی/حقوقی و یک سیستم است.
• هرگونه تلاش برای مهندسی معکوس، کپی‌برداری، دور زدن قفل‌های نرم‌افزاری یا فروش مجدد لایسنس به اشخاص ثالث شرعاً حرام و قانوناً پیگرد قضایی دارد.
• در صورت انقضای مدت زمان اشتراک لایسنس، دسترسی به امکانات نرم‌افزار تا زمان تمدید مجدد مسدود خواهد شد، اما دیتای ثبت‌شده‌ی شما نزد ما محفوظ می‌ماند.

آژانس مارس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ما از پروتکل‌های امنیتی (SSL) پیشرفته برای رمزنگاری اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.

ما متعهد می‌شویم که اطلاعات مشتریان (ایمیل، شماره تماس و اطلاعات کسب‌وکار) را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نفروشیم و تنها برای ارائه خدمات بهتر، اطلاع‌رسانی آپدیت‌ها و پشتیبانی از آن‌ها استفاده کنیم.

با توجه به ماهیت دیجیتالی و دانلودی محصولات نرم‌افزاری، لغو سفارش و عودت وجه تنها در شرایط خاص و وجود نقص فنی غیرقابل حل در نرم‌افزار امکان‌پذیر است.

• تمامی خریداران از پشتیبانی فنی در طول دوره اعتبار لایسنس برخوردار خواهند بود.
• پشتیبانی از طریق تیکت در پنل کاربری انجام می‌شود و کارشناسان ما متعهد به پاسخگویی در سریع‌ترین زمان ممکن هستند.
• خطاهایی که ناشی از سیستم‌عامل کاربر، ویروسی بودن ویندوز یا عدم رعایت پیش‌نیازهای نرم‌افزار باشد، شامل گارانتی عودت وجه نمی‌شود.

حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.

در صورتی که کاربری با استفاده از نرم‌افزار ما اقدام به فعالیت‌های غیرقانونی کند، آژانس مارس حق مسدودسازی لایسنس کاربر بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می‌دارد و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اعمال کاربر نخواهد داشت.